De toegang tot PM CRM is beveiligd via multi factor authenticatie. Wanneer men zich aanmeldt, dan wordt in feite eerst een verbinding gelegd met een separate authenticatieserver. Daarin is vastgelegd welke personen waar toegang toe hebben. Wordt de gebruiker door dit systeem herkend, dan zal het systeem de applicatie openen.
De toegang geschiedt middels het e-mailadres, een wachtwoord plus een aparte authenticatiecode.
